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在拼多多收不到验证码信息可能有以下几种原因。
1、手机网络不佳或者停机：确保手机处于良好的网络状态，并且没有停机或欠费，可以尝试重启一下手机或者更换网络环境，如果仍然无法接收验证码，可以联系运营商咨询相关问题。
2、手机号输入错误：检查自己输入的手机号码是否正确，特别是数字和符号是否准确，如果输入错误，重新输入正确的号码即可。
3、短信被拦截或屏蔽：有些手机会拦截或屏蔽来自某些号码的短信，可能是手机安全软件误判了验证码短信为垃圾短信，可以进入手机的安全软件或设置，查看是否被拦截或屏蔽，并取消相关设置。
4、系统延迟或服务器问题：有时候由于系统延迟或服务器繁忙，验证码可能会延迟一段时间才到达，等待一段时间后再尝试接收验证码，或者联系拼多多的客服咨询相关问题。
5、手机号未注册或未绑定：确保自己的手机号已经注册并绑定在拼多多的账号上，如果没有注册或绑定，需要先完成相关操作才能接收验证码。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系拼多多的客服寻求帮助，他们会根据具体情况提供更具体的解决方案。